۱۸ آبان ماه، روز ملی کیفیت

روز هجدهم آبان‌ماه در تقویم رسمی جمهوری اسلامی ایران به‌عنوان روز ملی کیفیت نام‌گذاری شده است؛ روزی برای یادآوری این حقیقت که کیفیت نه یک شعار تبلیغاتی، بلکه فلسفه‌ای بنیادین در مسیر توسعه پایدار کشور است.

روز ملی کیفیت فرصتی است برای ارج نهادن به تلاش مدیران، مهندسان، کارگران و متخصصانی که با نگاه علمی و تعهد حرفه‌ای، کیفیت را در همه ابعاد تولید و خدمات سرلوحه کار خود قرار داده‌اند.


در دنیای امروز، رقابت در بازارهای داخلی و بین‌المللی بر محور کیفیت می‌چرخد. کشورهایی که به استانداردسازی و بهبود مستمر فرآیندها اهمیت داده‌اند، توانسته‌اند سهم بیشتری از بازارهای جهانی را به خود اختصاص دهند. کیفیت تنها به معنای برتری ظاهری یا افزایش قیمت محصول نیست؛ بلکه مفهومی جامع است که از طراحی و مواد اولیه گرفته تا تولید، بسته‌بندی، خدمات پس از فروش و رضایت مشتری را دربرمی‌گیرد.


در شرکت‌های تولیدی و صنعتی، پاسداشت کیفیت به معنای ایجاد نظامی منسجم برای کنترل و بهبود مستمر فرآیندهاست. اجرای استانداردهای بین‌المللی مانند ISO 9001، آموزش مستمر نیروی انسانی، استفاده از فناوری‌های نوین و فرهنگ‌سازی سازمانی از مهم‌ترین گام‌ها در این مسیر محسوب می‌شوند. سازمانی که کیفیت را به‌عنوان ارزش محوری خود تعریف کند، در واقع در حال سرمایه‌گذاری بر اعتماد مشتریان و آینده خود است.


از سوی دیگر، کیفیت ارتباط مستقیمی با بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و صیانت از منابع ملی دارد. هر محصول یا خدمتی که با کیفیت مطلوب ارائه شود، از اتلاف منابع، انرژی و زمان جلوگیری می‌کند و ارزش افزوده واقعی برای اقتصاد کشور به همراه می‌آورد.


روز ملی کیفیت یادآور این نکته است که پیشرفت و توسعه سازمانی، تنها در سایه توجه به کیفیت و رضایت مشتری محقق می‌شود. امید است با گسترش فرهنگ کیفیت‌محوری در تمام سطوح جامعه – از آموزش و پژوهش گرفته تا صنعت و خدمات – شاهد ارتقای جایگاه ایران در عرصه رقابت جهانی باشیم.